Politique de confidentialité

1. Introduction

Taste'nPic SARL (ci-après « Taste'nPic ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Taste'nPic SARL
• 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
• [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon votre utilisation de la Plateforme :

Données de compte (restaurateur)

• Adresse email
• Nom et prénom
• Mot de passe (chiffré)

Données du restaurant

• Nom de l'établissement
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Photos et images (logo, galerie)
• Contenus des menus (plats, descriptions, prix)

Données de commande (client final)

• Adresse email (optionnelle, pour le suivi)
• Numéro de téléphone (obligatoire pour les commandes à emporter)
• Détails de la commande
• Informations de paiement (traitées par Stripe, jamais stockées sur nos serveurs)

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Données de navigation (cookies essentiels)

4. Finalités du traitement

• Création et gestion de votre compte
• Fourniture et amélioration du service (création de menus, traductions IA)
• Gestion des commandes et suivi
• Traitement des paiements
• Support client et communication
• Analyse et amélioration de la Plateforme
• Respect des obligations légales

5. Bases légales du traitement

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à la fourniture du service auquel vous avez souscrit.
• Consentement : Pour certains traitements spécifiques (ex. : newsletters, cookies non essentiels).
• Intérêt légitime : Amélioration du service, prévention de la fraude, sécurité de la Plateforme.
• Obligation légale : Conservation des données de facturation conformément aux obligations comptables.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Stripe — Traitement des paiements en ligne
• Firebase (Google) — Authentification et stockage de fichiers
• OVHcloud — Hébergement des serveurs en France
• OpenAI — Traitement IA des menus (les données transmises sont anonymisées)
• Mailjet — Envoi d'emails transactionnels

Taste'nPic ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée d'utilisation du service, puis supprimées dans les 12 mois suivant la clôture du compte
• Données de commande : conservées 3 ans conformément aux obligations comptables
• Logs techniques : conservés 12 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Cookies

La Plateforme utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (session, préférences de langue)
• Cookies d'authentification : Permettent de maintenir votre session de connexion active

10. Sécurité des données

Taste'nPic met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les données sont hébergées en France chez OVHcloud. Les mots de passe sont chiffrés. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe (certifié PCI-DSS).

11. Modifications de la politique

Taste'nPic se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou par une notification sur la Plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à [email protected].